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会社概要 Company Information

販売業者 VONIQUE  大槻 かおり
運営責任者 大槻 かおり
住所 〒550-0015
大阪府大阪市西区南堀江1-10-11 西谷ビル本館1F 1-2号
電話番号 06-6539-5622
FAX番号 06-6539-5622
メールアドレス info@vonique.jp
URL http://vonique.jp

ショッピングガイド Shopping Guide

■ お支払い方法

◎銀行振込

・下記銀行口座にお振込お願い致します。

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◇ りそな銀行 桜川支店

◇ 普)0135739 

◇口座名義 オオツキ カオリ

-----------------------------------

・お支払総額は【商品代金合計+送料】となっております。

・振込手数料はお客様負担でお願い致します。

・ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。

・お支払い期限は、ご注文日より(土日祝除く)3日以内。
ご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

◎代金引換
・ヤマト運輸の代引きシステムでお受け取りできます。

・お支払い金額は【商品代金(税込) + 送料 + 代引手数料(税込)】となっております。

・当店からお送りするメールに記載の金額を商品到着時にお支払い下さい。

・お支払い方法を現金・クレジット払いからお選びいただけます。

・代引き手数料

一律 324円

◎クレジットカード決済

・各種カードがご利用頂けます。

■ 配送・送料について

◎【送料】
全国一律500円 (税抜き)30,000円以上は送料無料。
※北海道・沖縄は1,200円(税込)になります。30,000円以上は送料700円となります。ご了承くださいませ。
代引の場合、送料の他に代引手数料を頂戴します。
※発送は日本国内に限ります。

◎【お届期間】
※ご注文受付後、原則として3営業日以内に発送いたします。
銀行振り込みの場合はご入金確認後、在庫がある場合は3営業日以内に発送、代金引換えの場合はご注文確認後、在庫がある場合は3営業日以内に発送いたします。
お届け場所などによっては若干の遅れが生じる場合がございますので、予めご了承ください。
※また、在庫のない場合や、繁忙期間中は遅れる場合がございます。
※商品出荷完了時にメールにてご連絡致します。
※尚、土・日・祝日はお休みをいただいております。
 翌営業日に発送準備をさせていただきます。

◎【時間指定】
※ご注文時にご指定いただけます。
午前中・12-14時・14-16時・16-18時・18-20時・19-21時

■ 返品・交換について

・商品の品質、お届けには万全を期しておりますが、万が一不良品や間違いがありましたら、商品到着後、3日以内にご連絡ください。返品もしくは交換の対応をいたします。

・弊社返信後、3日以内にてご返送のお手続きをお取り下さい。
※交換のお品がご用意できない場合はキャンセル処理させて頂き、ご返金いたします。
 商品をお受け取りいただきましたら、必ず中身をご確認いただきますようお願いたします。

・事前のご連絡無く返送された場合は返品・交換をお受けしません。

・開封後、イメージと違うなどお客様の個人的なご都合によるお届け商品の交換・返品は商品の特性上・衛生上等の理由により一切お断りさせていただいておりますので、予めご了承お願い致します。

・セール品またはused、福袋などの企画品の返品・交換はお受けいたしておりません。
※下記の例が確認されますとご返品をお断りさせていただく場合がございます。
 香水やおタバコの匂いなどがついている場合。
 ファンデーションなどのお化粧品が付着していた場合。
 アクセサリーと合わされた際の擦れなどが確認された場合。
 商品がすでにご使用済みと見なされた場合。(シューズ類は必ず室内にてご試着ください)

・原則的にご注文後の変更・キャンセル及び返品は承っておりません。
 商品をよくご確認の上、ご注文くださいますようお願いいたします。

■ 返品・交換の送料・手数料について

・宅配便での返送をお願いいたします。

・不良品交換、誤品配送交換は当社負担とさせていただきます。
"送料無料・代引手数料無料"の商品であっても、お客様都合での返品の場合は送料・代引手数料をお客様ご負担いただくこととなりますので、予めご了承ください。

ご返品のご連絡はコチラから info@vonique.jp

お手数ではございますが、件名に受注番号か、「返品・交換について」とご記入いただき、下記内容をご記入の上、ご連絡下さいますようお願いいたします。
※件名なしで送信されますと、スパムメールと判断され確認が出来ない場合がございます。
※注文№・お客様のお名前・返品・交換の商品内容と理由をお書き添え下さい。

■ 返金について

・返品商品到着後3営業日以内にご指定の口座にお振込みいたします。

< YahooメールやHotmail、Gmailなどのフリーメールをお使いのお客様へ重要なお知らせ >

最近、YahooメールやHotmail、Gmail などのフリーメールアドレスをご利用のお客様より受注確認メールが届かないとのお問い合わせがございます。
これは各社が運営する フリーメールアプリケーションの過度な迷惑メール対策が関係しているようで、Yahooメール、Hotmail、Gmailなどに当サイトからのメールが届かないことが多数報告されております。メールをお届けできなかったとしても当サイトにはその不達の旨はわからない為、お客様にお問い合わせを頂かない限り、当サイトでも判断ができない状況です。
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メール不達を減らすため、できましたらフリーメールアドレス以外のメールアドレスのご利用をお勧めいたします。
またフリーメールご使用のお客様は各社仕%9E3異なりますが迷惑メール対策の設定を「vonique.jp」ドメインからのメールを受信許可とするように設定していただけますようお願いします。